令和3年6月1日制定

X-REPAIR（エックスリペア）およびX-RENTAL（エックスレンタル）とその関連会社（以下「弊社」といいます）は、弊社が運営するスマートフォンの修理・設定などのサービス店舗およびWebサイト（以下「サービス」といいます）をご利用になる方（以下「ユーザー」といいます）のプライバシーを最大限尊重し、ユーザーの個人情報の管理に細心の注意を払うものとします。

第1条  定義

個人情報とは、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、電話番号、家族構成、趣味、電子メール、ID、IPアドレス、クレジットカード番号、銀行口座番号等の情報であって、これらのうちの1つまたは2つ以上を組み合わせることによって、特定の個人を識別できるものをいいます。

第2条  利用目的

弊社は、弊社のサービスを通じてユーザーが提供した個人情報を、以下の各号に定める目的によって利用することができるものとします。

  • (1) 弊社サービスの改善、及び利用状況の追跡
  • (2) 弊社サービスにおけるユーザーに役立つ広告の選択
  • (3) 弊社サービスにおけるセキュリティの向上
  • (4) ユーザーがご本人であることの確認
  • (5) ユーザーに対する、弊社サービスの利用等に関するご案内等のご連絡
  • (6) ユーザーからのお問い合わせや苦情等への対応
  • (7) キャンペーン、懸賞等の抽選及び賞品等の発送並びにこれに関連した応募者への連絡
  • (8) ユーザーへのカスタマーサービスの向上
  • (9) アンケート調査、分析及びそれに伴う素材又は謝礼の送付
  • (10) 情報提供サービス等の提供に係る設備の管理及び改善
  • (11) 弊社が第三者から委託された業務の実施
  • (12) その他サービスの運営及び弊社の業務に付随する業務
  • ただし、弊社のサービス内において個別に個人情報の利用目的について別途掲示した場合は、当該利用目的を優先します。

第3条  利用目的による制限

弊社は、取得した個人情報を、利用目的達成に必要な範囲内で利用します。個人情報を利用目的の範囲外で取り扱う場合は、あらかじめユーザー本人の同意を得て行います。ただし、以下の場合はその限りではありません。

  • (1) 法令に基づく場合
  • (2) 人の生命、身体または財産を守るために必要があり、かつ緊急を要するなどの理由によって本人の同意を得ることが困難であると弊社が判断したとき
  • (3) 児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であり、かつ緊急を要するなどの理由によって本人の同意を得ることが困難であると弊社が判断したとき
  • (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する場合に、これに協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行を妨げるか、またはその恐れがあると弊社が判断したとき

第4条  個人情報の取得方法等

  • (1) 弊社は、個人情報を適法かつ公正な手段によって行い、ユーザーの意思に反する不正または違法な手段によって取得しません。
  • (2) 弊社は、個人情報の間接的に取得する場合には、個人情報について、情報提供者が本人から適正かつ適法に取得したものであるかどうかを確認するものとします。

第5条  個人情報の適切な管理

弊社は、ユーザーの個人情報を適切かつ安全に管理します。

第6条  委託先の監督

弊社は、取得した個人情報を、サービスの改善等のため、外部の者に必要な範囲で委託する場合があります。その場合には、個人情報を保護するために必要な契約を締結し、受託した者を適切に監督します。

第7条  個人情報の第三者への提供

弊社は、ユーザーの個人情報について、ユーザー本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則として行いません。ただし、以下に掲げる場合はこの限りではありません。

  • (1) 法令に基づいて、弊社に公共機関等に提供する義務がある場合
  • (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、かつ緊急性が高い等の理由で本人の同意を得るのが困難であるとき
  • (3) 児童の健全な育成のために必要であって、かつ緊急性が高い等の理由で本人の同意を得るのが困難であるとき
  • (4) 国または地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、かつ本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第8条  個人情報の開示

弊社は、ユーザー本人から、当該ユーザーの個人情報の開示を求められたときは、遅滞なく応じるものとします。ただし、以下に掲げる場合には、その全部または一部を開示しない場合があります。

  • (1) ユーザー本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利または利益を侵害し、またはそのおそれがある場合
  • (2) 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼし、またはそのおそれがある場合
  • (3) 他の法令に違反し、またはそのおそれがある場合

第9条  個人情報の訂正等の手続

弊社は、ユーザー本人より、当該ユーザーの個人情報の訂正、追加、削除、利用の停止または消去を求められた場合には、ユーザー本人であることを確認した上で、それを行うために合理的に必要な期間内に対処するものとします。

第10条  免責

以下に掲げる場合には、第三者による個人情報の取得に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。

  • (1) ユーザー自身が、弊社のサービスの機能または別の手段を用いて第三者に自己の個人情報を開示した場合
  • (2) ユーザーが弊社のサービス上に入力した情報等を組み合わせることによって第三者が、ユーザー個人を特定した場合

第11条  統計データの利用

  • (1) 弊社は、ユーザーの個人情報を、個人を識別ないし特定できないように加工した上で統計データを作成することがあります。
  • (2)個人を識別ないし特定できない統計データについては、弊社は何らの制限なく利用できるものとします。

第12条  改定

弊社は、プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。

第13条  お問い合わせ先

エックスレンタル 横浜関内店

〒231-0045
神奈川県横浜市中区伊勢佐木町3-104 登美屋第7ビル 2F
株式会社arps内
TEL：045-306-5916